На прошлой неделе в столице Эстонии между банками Sampo и Nordea, а также компанией First Data International – мировым лидером в сфере поставки услуг электронной коммерции – был подписан договор об открытии 400 объединенных банкоматов в Прибалтике. Первые 95 банкоматов заработают уже в этом году.
В минувший четверг во время пресс-конференции, которая состоялась в центральном офисе банка Nordea в Таллине, в торжественной обстановке заветный договор об открытии объединенной сети банкоматов был подписан. Совместные инвестиции в проект – двадцать миллионов евро. В ближайшие семь лет планируется установить по 100 банкоматов в Латвии и Эстонии и 200 – в Литве. До конца 2006 года в Латвии будут открыты 25 банкоматов, в Литве – 30 и в Эстонии – 40. Первый банкомат в Эстонии был открыт прямо во время пресс-конференции в присутствии журналистов из трех балтийских стран.
Заявленная цель создания объединенной сети – повышение качества обслуживания клиентов: банкоматы будут установлены в местах большой концентрации людей (супермаркеты, центральные улицы и т. д.), а снятие наличных денег для клиентов Sampo или Nordea будет бесплатным. Как выяснил «Деловой», данный проект позволяет банкам решить и другую задачу – снижение себестоимости транзакции.
Обслуживанием сети банкоматов будет заниматься компания First Data International (в недалеком прошлом – Bank Serviss). Она же будет владеть сетью. Другими словами, банки Sampo и Nordea будут использовать аутсорсинг.
Мировая тенденция
До настоящего момента все балтийские банки создавали сети банкоматов и занимались их обслуживанием самостоятельно. Однако, как рассказала Занда Бривуле, управляющий директор латвийского отделения First Data International, в мире стремительно набирает популярность другое решение – аутсорсинг.
- В последнем случае банкоматы принадлежат поставщику услуг в сфере электронной коммерции, на плечи которого ложится их обслуживание – поддержка в рабочем состоянии, снабжении наличными деньгами и т. д., – сказала она. – Используя аутсорсинг в работе с банкоматами, банк может сбросить с себя лишние хлопоты по их обслуживанию и уделять больше внимания финансовым консультациям и долгосрочному финансовому планированию.
В качестве примеров реализации данного решения Занда привела сети банкоматов Starnet (США), Cashpoint (Австралия) и Bankomat (Австрия), которыми владеет First Data International. Это же решение применяется и в таких странах, как Швеция, Германия, Финляндия, Греция, Словакия, и других.
Первый шаг к слиянию?
После подписания договора о сотрудничестве журналисты задали ряд вопросов представителям банков Sampo, Nordea и компании First Data International:
Можно ли рассматривать создание объединенной сети банкоматов как первый шаг к слиянию банков Nordea и Sampo?
Нет, – ответил Георг Шубигер, представитель Балтийского банковского сектора Sampo. – Мы будем плотно сотрудничать в этом сегменте, но в остальных сегментах будем конкурировать. Жестко, но дружелюбно.
С чьей стороны поступило предложение о создании сети?
Оба банка думали об этом в одно и то же время, – сказал Томас Некмар, представитель Nordea в Польше и Балтии. – Кто вышел с предложением, для нас не принципиально. Важно, что мы нашли точки соприкосновения и сегодня можем предложить нашим клиентам лучший сервис.
Почему именно Nordea и Sampo?
Потому что, по нашему мнению, эти банки наиболее динамично развиваются, – прокомментировал Вахур Крафт, директор филиала банка Nordea в Эстонии.
Сколько сейчас клиентов у Sampo и Nordea в Прибалтике?
Около 350 000. Из них около 200 000 в Эстонии.
На сколько вы планируете увеличить количество клиентов, создав объединенную сеть банкоматов?
Цифры называть не стану, но скажу, что мы будем рады каждому новому клиенту, – дипломатично ответил Айвар Рехе, Генеральный директор банка Sampo в Эстонии.
Ограничится ли объединенная сеть банкоматов двумя банками?
Другие балтийские банки также приглашаются к сотрудничеству.
Присоединятся ли другие банки к объединенной сети Sampo и Nordea, покажет время. А пока можно отметить, что развитие банковской системы в странах Балтии явно говорит об экономической перспективности этого региона.
Справка
Латвийский филиал банка Nordea ведет свою историю с апреля 1992 года, когда был основан Латвийский инвестиционный банк под эгидой Балтийской инвестиционной программы.
На текущий момент в Латвии нет ни одного банкомата Sampo или Nordea. Однако в Литве установлены 15 банкоматов Nordea, а в Эстонии – 15 банкоматов Sampo.