Турист потерялся у карты города 15

 До чего доведет чужой язык?

Эти приятные и прямо-таки неожиданные сведения корреспондент портала gorod.lv узнал (а потом перепроверил у англичанина, который в растерянности, стоял у информационного щита, что размещен рядом с бывшим кинотеатром «Даугава». Стивен Смит – так имя туриста, въехавшего на своем автомобиле в Латвию из Польши, держал в руках бинокль, с помощью которого рассматривал огромный планшет.

- А как иначе познакомится с картой и обозначениями, если не пользоваться этим оптическим прибором: подойти ближе не позволяет зеленая изгородь из кустарника, перешагивать через него и топтать газон – никогда не решусь, – сказал гость, не теряя терпения, хотя был явно недоволен. – Те, кто заказывал эту рекламу, не знает самого элементарного. Первое: нужно обозначить на щите место, где в данный момент находится турист. Второе, не менее важное: не учтены размеры рекламы и текста, он не читается с нормального расстояния, а в верхней части – вообще его не видно. Третье: надписи только на латышском языке. И получается, что все написанное адресовано жителям этой страны, и совершенно проигнорированы иностранцы. А ведь они и есть главные потребители этого пиара в интересах города. Получается, что туристов-иностранцев игнорируют, а не завлекают. Поеду дальше после этой короткой остановки, в мой спутниковый навигатор не внесена карта вашего города. Считал это лишним, был уверен, что если Латвия внесена в число наиболее подходящих для активного отдыха туристов, то второй город республики поддерживает если не высокий, то стандартный европейский уровень.

Продолжался наш разговор в интернет-кафе, где гость проявил интерес к сайту города, а потом и края. И здесь Стивена ждало огорчение: если администрация Даугавпилса позаботилась о том, чтобы содержание сайта давалось на латышском, английском и русском языках, то на сайте края единственным языком был латышский. Путешественник, который исколесил всю Европу, проявил интерес к краю и попытался делать перевод с помощью нескольких интернет- переводчиков.

Получалось, что на английском слово «волость» переводилась как «приход». Это вызвало удивление туриста, который был уверен, что административное деление Латвии совпадает с территориями, которые занимают верующие, посещающие ту или иную церковь.

Тут вам не Бельгия!

Еще сильнее впечатлило Смита отсутствие русского языка на сайте Даугавпилсского края, когда англичанин узнал с чужой помощью, что среди почти 28-тысячного населения большинство составляют русские – 11 985 человек. На втором месте латыши – 9 283 человека.

- Игнорирование родного языка такой преобладающей этнической массы населения, компактно живущего на одной территории, не прошло бы бесследно в Бельгии, Канаде, где серьезные трения между этносами возникают и по более мелким поводам, – сказал Стивен Смит. – А о хорошей перспективе для английского языка можно говорить в том плане, что он может стать в Латвии вторым государственным. Это я узнал буквально вчера из новостей ВВС, которая сослалась на экс-президента вашей страны. Это серьезное намерение, я его поддерживаю, потому что подобное решение пошло на пользу всем странам, а не только тем, кто был колонией или под мандатом Великобритании.

Мое предложение быть гидом и поехать в крепость, акцентировав внимание гостя на, что второй такой в Европе нет, последовал отказ. Чему я порадовался, прежде всего потому, что в русской цитадели все новенькие указатели выполнены только на государственном языке. Он же будет единственным, когда такие же появятся в городе, которые заказала Дума.

Авторы сайта краевой Думы, к которым мы обратились, сказали, что портал одноязычный, потому что так экономнее. Сейчас не время для лишних расходов. О том, что траты быстро окупятся, что если в наше время тебя нет в Интернете, то тебя нет нигде. Что информировать иностранцев в мировой паутине о своих достопримечательностях только на латышском языке, значит, игнорировать туристов, сужая их круг до аборигенов. Потому и пустуют гостевые дома крестьян, закрылись мотели вдоль той же дороги на Санкт-Петербург.

Раскланявшись с сэром Смитом, фамилия которого встречается в Англии чаще, чем Иванов в России, пожелал ему счастливого пути на «астон-мартине». Вернувшись на родину после двухнедельного путешествия, поданный королевы обещал известить Ассоциацию активного туризма о своих наблюдениях в нашей стране и, в частности, в Даугавпилсе.

Как понравиться туристу

Любопытно было узнать, по каким же признакам Латвия и наш город, если не впереди Европы всей, то вышли в лидеры по развитию активного туризма.

По мнению авторов отчета, человек должен на несколько дней, недель или месяцев выйти из привычной среды. Во-вторых, требуется непосредственный контакт с природой. В-третьих, турист не должен забывать о культурной программе, исторических достопримечательностях.

Большую часть экспертов составили туроператоры, но были и авторы туристических справочников, представители гостиничного бизнеса, индустрии развлечений.

Среди десяти различных критериев – уровень государственной поддержки отрасли, что включает в себя сотрудничество общественного и частного сектора, поддержку объектов природы, национального и культурного наследия и даже уровень безработицы в стране. При оценке уровня безопасности принимались в расчет преступность, коррупция и то, насколько часто власти других стран запрещают своим гражданам посещать это государство.

При оценке уровня медицинского обслуживания учитывалось количество больничных коек и медицинского персонала на тысячу жителей. О ситуации в сфере природных ресурсов судили не только по их количеству и сохранности, но также по степени урбанизации. Для культурного развития страны показательным стало количество объектов всемирного наследия UNESCO и защищенных государством памятников. При этом не приветствовалось превращение целых населенных пунктов в этнографические парки, население которых играет роль актеров.

Разумеется, авторы исследования не обошли вниманием количество и разнообразие мест для активного отдыха – велокросса, сплава по рекам, пеших и лыжных прогулок. Сюда же они занесли разнообразие природы и ситуацию с охраной исчезающих животных. Учитывали они и положение в сфере свободы предпринимательства, которая способствует расширению ассортимента услуг.

Оценивая уровень гуманитарного развития жителей страны, авторы отчета не забыли и о наличии неправительственных организаций и степени их сотрудничества с туроператорами. По мнению составителей, это сотрудничество позволит путешественникам открыть для себя страну с неожиданной стороны.

Разумеется, при составлении отчета оценили и степень развития туристической инфраструктуры, в том числе – наличие путеводителей, карт и уровень подготовки персонала. Авторы признали, что наибольшие сложности вызвал у них десятый критерий, который учитывал имидж и репутацию страны на международной арене. Они признали, что зачастую он мало отражает действительную ситуацию в том или ином государстве по степени развития инфраструктуры, разнообразию объектов для активного отдыха и уровню медицинского обслуживания.

В отчете ассоциации отмечено, что латвийское государство значительно уступает по степени поддержки туристической отрасли, экономической свободы и ситуации в сфере безопасности.

По мере того, как природные и культурные богатства страны станут более известными, Латвия превратится в еще более привлекательное для туристов место. Такой оптимистический вывод вселяет надежду в тех, кто еще остался в стране и