Воспользовавшись справочной программой, можно узнать имя и фамилию владельцев е-подписи, личные коды и другую информацию. Любой пользователь, открыв определенный сайт, может узнать эту информацию. В этом убедилось и агентство BNS.
Министр по особым поручениям по делам электронного управления Ина Гуделе была очень удивлена, узнав о доступности данных. Министр сказала, что обеспечение безопасности информации относится к компетенции почтового предприятия Latvijas Pasts, поскольку министерство технически не обеспечивает содержание базы данных e-подписей.
Руководитель отдела по связям с общественностью «Латвияс пастс» Инесе Крейцберга пояснила BNS, что эта информация общедоступна и в этом случае закон не нарушен. Она отметила, что клиент e-подписи при заполнении анкеты подтверждает своей подписью, что его личные данные и номер сертификата е-подписи будут обнародованы.
Крейцберга пояснила, что закон об электронных документах требует, чтобы предприятие, предоставляющее услуги сертификации, содержало открытый регистр с выданными, приостановленными, возобновленными и аннулированными сертификатами. В регистре выставляются сертификаты только тех лиц, которые, подписывая заявление, соглашаются с публикацией сертификата.