Куда обратиться за помощью, если у человека нет крова? И что делать, если вы стали свидетелем чужой беды и не можете пройти мимо спящего на улице? Этими вопросами “Наша Газета” задалась в первую неделю декабря. Ответы, точные и убедительные, мы получили от специалистов даугавпилсского ночного приюта, где бездомных латгальцев буквально спасают. Приют действует третий год: когда-то все начиналось с двух небольших комнат, а сейчас это уже весь второй этаж здания по адресу Шаура, 23 (вход со двора).
Поделитесь обувью
“Самая насущная проблема для нас сейчас — это одежда. Нашему приюту очень нужны одежда, обувь, нижнее белье. Особенно не хватает мужской обуви ходовых 43-44 размеров”, — делится руководитель ночного и социального приютов города Даугавпилса Светлана Радзевича. И мы обращается к читателям “Нашей Газеты”: если у кого-то есть возможность поделиться всем этим, то вещи можно принести непосредственно в приют. Ведь “клиенты” (как здесь называют посетителей приюта) приходят сюда чаще всего с бельевыми вшами, а значит — их одежда идет на специальную обработку. После чего не только теряет вид, но часто становится вообще не пригодной к носке. А каждому нуждающемуся клиенту нужно выдать новую одежду. И проблема каждого дня — насущный дефицит не только обуви, но и носков, и маек.
“Вообще люди откликаются, приносят одежду. За что всем большое спасибо! Радует, что в наше нелегкое время жители города не проходят мимо чужих проблем. Например, недавно к нам обратилась даугавпилчанка и рассказала про одного мужчину, который вот-вот окажется на улице… Он жил с некой женщиной (она недавно умерла), не был прописан в квартире и сейчас занимает ее незаконно. Родственники намерены продать квартиру, а значит, мужчина останется без крова. Мы уже ездили к нему поговорить и рассказать, куда он может обратиться за помощью, как может решить проблему”, — Светлана Радзевича уверяет, что ни один человек в нашем городе не останется без крыши над головой: Социальная служба поможет справиться с любой проблемой — было бы желание самого человека.
Все по-человечески
Даугавпилсский ночной приют за ночь может принять до
60-ти человек, но если нужно, то заполняемость приюта не ограничивается этой цифрой. “У нас нет границ” — уверяют в приюте. Впрочем, максимальное количество бездомных людей, нашедших здесь ночлег в одну из холодных ночей, составило 45 человек. Для нашего маленького города — немало. Тем более, если учесть, что все это обездоленные, изломанные судьбы… В ночном приюте с шести вечера до шести утра они находят себе временный дом. Скромные комнаты с двуспальными кроватями, на которых все же чистые простыни и мягкие подушки. По приходу всех осматривает медсестра, оказывает первую медицинскую помощь. Если есть необходимость — вызывает “скорую”. В день, когда корреспонденты “Нашей Газеты” осматривали приют, у одного из клиентов оказались обмороженными ноги, понадобилась врачебная помощь. Душевые — чтобы помыться, чистая одежда — чтобы переодеться. Вечером — ужин, а утром, позавтракав, они опять отправляются на улицу добывать свой хлеб насущный… Те же, кому совсем худо (болеют), по заявке медсестры могут остаться в ночном приюте.
Каждый вечер работники приюта вместе с Муниципальной полицией планово выезжают в места скопления лиц без места жительства, попросту — бомжей. Частенько такие выезды совершают и днем. Если потенциальный клиент ночного приюта находится в алкогольном опьянении — его везут в палату детоксикации. В сильные морозы “посещаемость” приюта, конечно, увеличивается. “В наших интересах — чтобы человек был жив и здоров, не остался без рук и ног”, — рассказывают работники приюта. И по благожелательной обстановке в приюте понятно: здесь по-человечески отнесутся к каждому, кто придет и попросит о помощи.
По статистике, клиенты ночного приюта все больше мужчины, средний возраст — от пятидесяти и старше. Молодых (тем, кому около тридцати), к счастью, немного. “Мужчины, наверное, более уязвимы. Вообще, такие люди, как наши клиенты, как привило, не умеют решать свои психологические проблемы. Первый вопрос, который мы им задаем: какие у вас проблемы? Ответ всегда один: никаких проблем! И мы работаем пошагово: сначала помогаем им выявить свои проблемы, а потом уже подводим к тому, как их решить”, — рассказывает Светлана Радзевича. Есть среди клиентов ночного приюта и люди с высшим образованием, женщин немного — в данный период здесь регулярно ночуют шесть. "Женщинам чуть проще — они в ночном приюте остаются недолго: как правило, вскоре находят себе спутника из “обычной” жизни. Вообще, наших клиентов на улицах города чаще всего не отличишь от обычных горожан".
Не остаются за дверью
“Если человек приходит в ночной приют, то подразумевается, что он начинает работать над собой. Это первый шаг к изменению жизни. Кто-то осознанно решается на этот шаг, кого-то нужно подтолкнуть”, — специалисты ночного приюта делают все возможное, чтобы вернуть своих клиентов к нормальной жизни. На сегодня в ночном приюте работают восемь человек. Коллектив подобрался крепкий и душевный: все, начиная с директора и кончая уборщицами, люди не равнодушные. Социальный реабилитолог Илона Шершнева и социальный работник Наталья Войткевич плотно занимаются каждым, пришедшим сюда. Здесь с людьми возятся, опекают, как заблудших детей (именно такое сравнение приходит на ум). Наверное, чтобы здесь работать, нужно быть очень терпеливыми людьми? “Ну, терпение везде надо, просто здесь его нужно, может быть немного больше”, — отшучиваются они.
“Только за прошедший год из ночного приюта в социальный приют мы переселили 18 человек. Помогаем восстанавливать документы — Социальная служба на восстановление паспортов выделяет деньги, которые клиент потом отрабатывает на общественных работах. А если у человека проблема со здоровьем (например, больные ноги), то мы ищем ему отработку по силам. У нас нет единого стандарта решения проблемы — подход к каждому индивидуален. Каждый человек — это личность!” — делится руководитель приюта.
Правда, для того, чтобы адаптация прошла успешно, сам клиент должен захотеть изменить свою жизнь к лучшему: "Наши психолог и социальный реабилитолог объясняют, что вечно жить на улице нельзя. Задекларированное место жительства нужно и для того, чтобы получать медицинскую помощь от семейного врача — люди не молодеют… Бывали случаи, когда мы занимались восстановлением персональных кодов. К нам приходили люди, которые и вовсе не имели их! Приходилось доказывать, что клиент все это время был в Латвии и никуда не выезжал. Попав в ночной приют, люди начинают задумываться о своей жизни. После того, как они задекларируют свое место жительства, идут на биржу труда, получают статус безработного, находят работу. Опять же проблема — многие из клиентов, возможно, и сами нашли бы себе работу, но у них нет категории по государственному языку. Значит, необходимы курсы, а курсы — на Бирже труда… Все решаем поэтапно. А многие из наших клиентов даже возвращаются в свои семьи — мы и с семьями работаем ".
Кстати, помните случай с человеком, что бомжевал в подъезде собственного дома на Новом Форштадте? В квартире этого подъезда жили его бывшая жена и дети… Жильцы подъезда неоднократно жаловались на странную ситуацию, на неприятное соседство. В газетах этот случай получил большой резонанс. Так вот: недавно этого мужчину (и он бывал клиентом ночного приюта) определили на постоянное место жительства в пансионат. Он прошел поэтапную социальную реабилитацию — получил инвалидность (у него оказались необратимые проблемы с ногами). Еще один человек нашел себе крышу над головой.
Есть, конечно, и такие, что особенно склонны к бродяжничеству… Повторимся: помочь можно только тем, кто сам решит, что ему важно изменить свою жизнь. А на вопрос “Зачем его везти в приют — ведь он не хочет” специалисты Центра по своему опыту отвечают так: "Угу. “Не хочет” — понятие растяжимое. Он, может быть, идти не хочет, а если его привезут — не откажется. Здесь тепло, кормят, помогут. Каждый человек хочет тепла. Возможно, кто-то вообще здесь никогда не был — не знает". В общем, уважаемые даугавпилчане, не проходите мимо: если вы заметили, что кто-то потерявшийся в этой жизни оказался без крова и ночует на улице — сообщайте о них либо в Муниципальную полицию по телефону 65421500 либо сразу в ночной приют — 65442694 или 65442698.
Елена ГЕДЮНЕ