*Новости в этой скандальной истории такие. *
Во-первых, как сообщил нам директор по продажам крупнейшего латвийского туроператора Novatours Энрико Ружицкис, его компания в начале октября подала против RT иск на сумму около 17 000 латов за совершенные еще летом, но до сих пор не оплаченные авиарейсы.
- Как образовалась эта сумма? У них была группа, требовался рейс. RT прислал нам копию платежки. Люди были отправлены, а деньги до нас, как оказалось, не дошли. Платежка была «пустая».
После этого мы продолжили с ними работу, исходя из необходимости вернуть свои деньги, выставили жесткий график выплат. Часть они кое-как вернули, а позже мы поняли, что надеяться больше не на что, и решили дать делу законный ход, – рассказал нам г-н Ружицкис.
И во-вторых, что более серьезно, прокуратура по финансовым и экономическим преступлениям отменила решение полицейского инспектора, ранее отказавшего «кинутым туристам» в начале уголовного процесса, и возбудила уголовное дело.
Формулировка пока такова: «По факту возможной противозаконной деятельности работников фирм Royal Tour и Planeta LL». Это сообщение вызвало на специальном блоге «роялтуровских» жертв ( royaltour.worldpress.com ) весьма эмоциональную реакцию. Типичный отзыв таков:
«После общения с прокурором появилась некоторая уверенность, что с рук дамам из «Рояля» все не сойдет. Похоже дело будет показательным и довольно жестким».
«Главное – все признавать»
Отметим, если дело дойдет до суда, то это будет прецедент. Раньше уголовных процессов о туристических кидках в Латвии не было. Почему? Отом, как, несмотря на целый ряд скандалов, турфирмы продолжали действовать, нам на правах анонимности рассказал один из бывших сотрудников ООО Planeta LL:
- Наше руководство давно в бизнесе. Поэтому когда появлялась очередная партия кинутых – злых, прямо из аэропорта, у нас в офисе в центре уже все было готово. Обе начальницы сидят в кабинете, вызвана охранная фирма (чтоб «погром» был не совсем буквальным), из кинутых образована живая очередь, и всех по одному запускают беседовать в «индивидуальном порядке».
В конце каждой такой беседы кинутый получает официальное гарантийное письмо с признанием обязательств и обещанием заплатить через месяц, скажем, третьего числа.
Через месяц придут не все. Многие забудут, как потеряли сто латов. А те, кто придет, получат по десять латов под расписку и новое гарантийное письмо с признанием долга и обязанностью его погасить. Значит, это уже не мошенничество, а просто хозяйственные отношения…
Но давайте представим себе, что человек обиделся и сразу пошел в полицию без попытки «договориться». Даже в этом случае фирме грозит немного: когда придет полиция, они объявят, что да, все признают, и в присутствии полицейских попытаются вручить человеку письмо с обязательствами. И снова перед нами никакого мошенничества, просто неисполнение обязательств.
Почему сейчас дело все-таки начали? Судя по всему, все эти кидки по принципу «ну не шмогла» уже превысили некий критический уровень. Ведь уже сколько лет все это длится… Все когда-нибудь кончается.
А может, это еще не конец
К сожалению, получить комментарий владелиц фирм Planeta LL и Royal Тour Людмилы Огинской и Людмилы Щекиной нам не удалось. По официальным телефонам фирм никто не отвечает, офис закрыт уже несколько дней, интернет-сайт работать прекратил. Мы, однако, рассчитываем узнать их мнение в ближайшее время.
Тем более что из туристического бизнеса, судя по всему, г-жи Щекина и Огинская не уходят. Недавно они стали совладелицами новой фирмы SAND.I., в уставе которой в качестве профильной деятельности указана «поддержка туризма». Так что в ближайшее время есть основания ждать выгодных туристических предложений…
Справка
Людмила Огинская и Людмила Щекина работают на туристическом рынке Латвии с начала 90-х годов. За это время они были совладелицами следующих фирм: SIA Planeta, SIA Turisma agentura planeta, SIA Planeta LL и SIA Royal Tour. Большая часть этих фирм уже давно ликвидирована. У них, помимо общих владельцев, есть еще одна общая черта: все они предлагали супердешевые туры.
Не стали исключением и два последних проекта – SIA Planeta LL и SIA Royal Tour. В начале июня рейс RT на Кипр, которым должны были лететь 140 человек (примерно половина из них – по «лимонадным» ценам), был сорван по простой причине: оператор рейса не получил денег за полет.
В тот день в фирме кипели страсти: кто-то из пассажиров даже начал хвататься за мебель (в офисе RT/Planeta LL на Лачплеша).
Потом последовали аналогичные ЧП – с разными операторами рейсов, но одной и той же турфирмой. Не улетел самолет 23 сентября в Турцию, был отменен рейс 7 октября и т. д.
В Центр защиты прав потребителей с начала лета обратились уже 30 человек с аналогичными претензиями.
Комментарий
Специалист Novatours Энрико Ружицкис оценивает предложение «супердешевых туров» так:
- Людям предлагается за неполные сто латов поездка в Турцию или на Кипр. В цену входят дорога, питание, проживание… Я скажу так: это возможно лишь в том случае, если за спиной компании стоят очень большие деньги, если она имеет долгосрочный план «маркетингового внедрения» и может позволить себе 5 лет работать в убыток, чтобы потом начать получать прибыль.
Потому что только перелет одного человека в обе стороны стоит не менее 200 латов. Таким образом, если на рынке появляется некто, продающий поездки по 100, 85 и даже 65 латов (этим летом было и такое), причем не двоим-троим людям на группу в несезонное время, а почти всем и в разгар отпусков, – это повод насторожиться.