Даугавпилсское общество защиты прав потребителей совместно со специалистами провело исследование, чтобы ответить на актуальный для всех городов Латвии вопрос: откуда берется неучтенная вода, почему так различаются показания домовых и квартирных счетчиков?
Чтобы снизить разницу между показаниями квартирных и общедомовых счетчиков, надо установить более точные приборы. За государственный счет
Почему жильцы должны платить за счетчик
Эдмунд Папш, председатель этой общественной организации, одним из первых откликнулся на публикации в «Часе» на эту тему. По его словам, хотя в этом году он и его единомышленники все данные обобщили в документе под названием «Анализ факторов, влияющих на величину нераспределенной воды в жилых домах», никто не заинтересовался результатами исследования. А ведь факты любопытные.
Первый вопрос во время этого интервью задал мне сам Эдмунд Папш:
<TABLE WIDTH=220 CELLSPACING=0 CELLPADDING=0 BORDER=0 ALIGN="LEFT">
- Почему электросчетчики ставит «Латвэнерго», а водомеры мы приобретаем за собственный счет, да еще и сами должны периодически платить за их проверку?
А действительно, почему?
- Обратите внимание на то, что и газовики за собственные средства установили в квартирах измерительные приборы, – продолжает рассуждать защитник прав потребителей. – И хотя у поставщиков, к примеру, электроэнергии тоже случается, что кто-то пытается пользоваться электричеством в обход счетчика, но они не призывают платить всех жильцов, а устанавливают виновного и берут штраф. Сейчас «Латвэнерго» заменяет устаревшие счетчики на более современные. Если умельцы попробуют такой счетчик «покрутить» назад, то он просто замирает. И соответствующие службы точно знают, что была попытка воровства электроэнергии.
А вот когда потребовалось наладить учет воды, предприятия, которые ведают водопроводами, не захотели тратить деньги. Пролоббировали решение правительства, и мы с вами должны были сами договариваться с частными фирмами и ставить счетчики. У некоторых не было такой возможности. Но когда обнаружилось расхождение между показаниями квартирных и домовых счетчиков, то разницу попытались переложить на тех, кто пользуется неучтенной водой. Пришли счета, в которых требовали уплатить за воду сто и больше латов. Тут уж все побежали в фирмы и срочно установили измерительные приборы.
Во всем виноваты плохие приборы
- Но почему образуется эта разница, почему сумма показаний квартирных счетчиков меньше показаний по целому дому?
- А ответ вытекает из уже сказанного. Почему электрики или газовики не жалуются, что киловатты или кубометры делись неизвестно куда? Потому что они выбирали счетчики, которые гарантируют точность показаний. Водомеры делятся на три метрологических класса – А, В и С . У каждого класса свой порог чувствительности и своя норма погрешности. То есть водомеры высокого класса начинают крутиться, как только будет израсходовано несколько литров воды, и считать будут точно. Подавляющее большинство наших квартир оборудовано водомерами класса А, для которых минимальный расход воды – 60 литров в час. То есть если расход ниже, то он не обязательно контролируется. При расходе воды от 60 до 150 литров в час допустимая погрешность составляет примерно 5 процентов. Мы во время собственного исследования ставили расход воды 30 литров в час. И разные водомеры дали погрешность от 6 до 22 процентов. Вот вам и разница с общедомовым счетчиком.
- Понятно. А ставили такие водомеры, потому что они дешевле…
- Конечно. Чиновники постеснялись, переложив на население расходы по налаживанию учета воды, еще и потребовать с бедных людей покупать лучшие, но и самые дорогие приборы. Фирмы, которым на откуп была дана эта услуга, естественно, старались закупить дешевое оборудование, чтобы привлечь побольше клиентов. А теперь ответственность пытаются спихнуть на жильцов, заставив их платить за всю воду. Кстати, еще в 99-м году Рижский технический университет провел исследование на тему «Проблема учета воды в типовых жилых домах Риги». Результаты обсуждались на конференции. И было отмечено, что нельзя устанавливать счетчики, в которых официально разрешена погрешность в 5 процентов, что это приведет к большому количеству неучтенной воды. Что и произошло.
- Есть еще какие-то причины возникшей ситуации?
- В Латвии до сих пор нет правил установки водомерного узла. А это очень важно. Не буду вдаваться в технические подробности, в которых трудно разобраться читателю. Приведу пример. Я живу в 60-квартирном доме. И у нас тоже каждый месяц получалось расхождение между показаниями измерительных приборов. В январе этого года, например, сумма показаний квартирных счетчиков – 208 кубометров, а домовой счетчик показывает 326 кубов. То есть треть воды «испарилась». Стали разбираться. Эксперты установили, что водомер, который учитывал данные и по нашему дому, и по соседнему, подключен неправильно. Добились от предприятия «Уденсвадс», чтобы все было переделано. И в сентябре разница между показаниями составила только 36 кубометров.
Теперь нести расходы должно государство
- Не всем так везет, что соседями оказываются активные и знающие люди. Какой вы видите выход из ситуации?
- Только один – заменить все счетчики на другие, более высокого метрологического класса. И сделать это за счет государственных организаций. Население уже один раз несло расходы, и люди не виноваты, что их в очередной раз подставили. У государства возможностей побольше, можно и европейские фонды привлечь к решению этой проблемы. Нужно выработать правила установки водомерных узлов и их эксплуатации. А вот об оплате так называемой нераспределенной воды и речи быть не может. Между прочим, в правилах Кабинета министров № 133 сказано, что при необходимости показания домового счетчика должны сопоставляться с показаниями квартирных измерительных средств, снятых одновременно. Хотел бы я посмотреть, каким образом сразу во всех квартирах будут проверять расход воды. Кого-то обязательно не будет дома. А назавтра надо начинать все сначала, иначе результаты можно оспорить в суде.