Центр обслуживания клиентов “Latvenergo” открыл свои двери 6

В связи с переездом в новые помещения, на прошлой неделе центр не был доступен для посетителей, поэтому сегодня очередь к консультантам начали занимать еще до того, как была перерезана ленточка у дверей нового центра.

Директор маркетинга и обслуживания клиентов АО "Latvenergo" Солвита Линде рассказала порталу gorod.lv, что на новом месте центр, несомненно, будет более удобным для клиентов, ведь теперь он находится в самом сердце города, рядом с торговыми центрами, банками, офисами других компаний. На переезд "Latvenergo" решились также из-за финансовых соображений, добавила С. Линде, аренда нового места несколько дешевле.

Всего в стране 12 центров обслуживания клиентов – 2 из них находятся в Риге, остальные 10 в регионах страны. Даугавпилс является региональным центром, поэтому и количество обслуживаемых клиентов достигает 200 человек в день. О том, чтобы клиенты были обслужены как можно быстрее, также как и ранее, заботятся 6 консультантов.

С. Линде отметила, что большинство вопросов могут быть решены с помощью интернета или телефона, тем не менее, люди предпочитают обращаться в центры обслуживания. Наиболее актуальные для клиентов вопросы связаны с заключением договоров, а также вопросы, касающиеся тарифов.