Напомним, что недавно от одного литовского покупателя, решившего полакомиться “Серенадой”, поступила жалоба о том, что в конфетах были найдены два живых червяка. Тем не менее на АО Laima утверждают, что предприятие работает по системе качества ISO-9001, согласно которой образцы каждой партии до истечения срока годности хранятся в отделе качества. Образцы отправленных в Каунас конфет также находятся на предприятии, и никаких червяков или иных представителей фауны в них не обнаружено.
Правдоподобнее звучит гипотеза о том, что червячки вполне могли завестись, если не соблюдались условия транспортировки и хранения продукции на складе в Литве. Конфеты в магазин поступили с центрального склада Rimi Lietuva в Вильнюсе. В связи с этим литовская служба провела проверку в торговом центре Savas (принадлежит Rimi Lietuva) и взяла образцы продукции для лабораторного анализа. Пока не будут получены результаты экспертизы, реализация 80-килограммовой партии “Серенады” приостановлена и о случившемся доложено Еврокомиссии.
Представители АО Laima обещают, что обязательно проведут детальное расследование этого случая. Кстати, за два последних года предприятие существенно увеличило свой экспорт в Литву, которая рассматривается им как важный рынок. Свое расследование обещают провести и сотрудники Латвийской продовольственно-ветеринарной службы (ПВС). По их словам, в данном случае много времени не потребуется. После взятия образцов в лабораторных условиях чисто визуально можно будет определить, испорчен продукт или нет.
А был ли мальчик?
Ингар Рудзитис, пресс-секретарь АО Laima, напоминает, что латвийские производители продуктов уже не в первый раз сталкиваются с условиями нечестной конкуренции в Литве.
— Проверка конфет “Серенада” уже начата?
— Это нормальная практика — как только поступает жалоба, нужно разобраться, в чем причина. Насколько я понимаю, латвийская ПВС намерена это сделать в ближайшее время. Дело в том, что на данный момент от литовской ПВС нам не поступило никакой жалобы. И только 10 января пришел документ от Rimi Latvia с просьбой проверить предприятие.
— Laima полностью отрицает свою вину и ссылается на то, что найденные червячки могли завестись при неправильном хранении продукции. Это при каких же условиях нужно было хранить конфеты?
— Во-первых, обязательно нужно соблюдать температурный режим. Во-вторых, речь идет о “Серенаде” не в коробках, а на развес. То есть неизвестно, в каких условиях конфеты хранились. К сожалению, путь продукта от производителя к потребителю довольно долгий, и по-прежнему невозможно на каждом этапе проследить за качеством хранения и торговли. Конфеты были произведены 30 августа и отправлены в Литву еще в сентябре. Неизвестно, как долго они пролежали на складе и как соблюдались условия хранения продукции.
— Прозвучала мысль о том, что это уже не первый раз латвийские производители продуктов питания сталкиваются с подобными претензиями у соседей.
— Это действительно так. Из продажи пробовали на тех же основаниях изъять латвийский сок. Шуму наделали и творожные сырки Kārums, из-за которых чуть ли не отравился маленький мальчик, а потом, как оказалось, никакого мальчика и в помине не было. А не далее как на прошлой неделе в грейпфрутах, которыми торгует Rimi Lietuva, были найдены личинки мошек. В результате в среду из продажи было изъято 1129 килограммов этих фруктов. Подозревать, конечно, никого нельзя, но уж больно это все странно. В связи с этим у нас убедительная просьба к литовской ПВС провести расследование объективно и проверить, соблюдены ли все санитарные нормы хранения и продажи.
— Рынок Литвы для АО Laima остается привлекательным.
— Да, в последние несколько лет АО Laima стало активно продвигать свою продукцию в этом направлении. Например, объемы продаж печенья Selga в Литве в 2,5 раза больше, чем в Латвии. Литовские покупатели оценили по достоинству нашу продукцию, поэтому мы не можем себе позволить подрывать свой авторитет и их доверие.