Пока места для приема заняты, другие дети не имеют возможности обратиться к врачу или пройти обследование. Это неоправданно удлиняет очереди в среднем на 50 мест в день, подчеркивают в Детской клинической университетской больнице (BKUS).
"Специалисты детской больницы беспокоятся о детях, которых не приводят на консультацию к врачу или на обследование, хотя у них была запись. И не только об этих детях", - говорят в BKUS.
Больница предлагает родителям отменить прием, если их планы изменились, тем самым давая еще одному ребенку возможность раньше обратиться к врачу.
Отказаться от посещения BKUS можно несколькими способами: на "Портале пациентов" Детской больницы, заполнив анкету на сайте www.bkus.lv, или отправив электронное письмо свободного содержания на адрес электронной почты (poliklinika@bkus.lv), или позвонив по телефону 80708866. Вы также можете отказаться от записи, когда за два рабочих дня до запланированного визита вам о нем напомнят, ответив на напоминание по SMS или электронной почте.
Даже если утром в день приема ребенок заболел или произошло что-то непредвиденное, приемная больница просит отменить запись на "Портале пациента" (кнопка "Отмена" активна еще за несколько часов до времени приема или позвонив по телефону 80708866 как можно скорее после 8:00).
"Отмена визита даже почти в последнюю минуту может дать шанс другому ребенку", — напоминают в больнице.
Вы ещё через Gov lv и с электронной подписью, предложите отказаться от приёма! Во всех приличных медицинских учреждениях звонят клиентам за несколько дней до назначенного приёма и спрашивают - придёт человек в назначенное время, или нет!!!
Причем если не дозвонились с первого раза - перезванивают или шлют СМС. А не то, как в BKUS - после работы обнаруживаешь звонок с неизвестного номера, который даже гугл не знает. Не очень хочется звонить мошенникам, если что.
Если у нас меняются планы, то всегда стараемся поставить в известность врачей, или банк, или сервис и т.д. . Чтобы как раз не пропало время и другие люди могли попасть на прием. Но верно написано и про то, что во многих учреждениях стараются послать смс, для подтверждения визита.
Поверьте, даже когда звонят и предупреждают, люди не приходят, хотя обещают.. это нереально больная тема для специалистов, кто ведёт приём.. у меня уже сил нет бороться с теми, кто записывается и не приходят.. я допускаю, что в жизни может быть всякое, но по факту, даже у нас в городе на регулярной основе не приходят!! И полный приём можно отмечать в календаре красным! За месяц, хорошо если раз такое чудо происходит!!
Звонок клиенту это конечно хорошо, но разве не самому клиенту необходимо посетить доктора? Если уж и планы изменились, клиент и сам может сообщить в учреждение. Люди уже начинают наглеть, все и всё им должны, в плоть до того что напомнить о приёме у доктора. Народ начитает забывать что такое ответственность, перекладывая все на других.
Проблема в том, что записывают на прием на пол года вперед, а человек не знает что у него будет через неделю или месяц. Если бы на прием записывали на ближайшие дни, то и ко врачу приходили, те помнили, а так через шесть месяцев уже ребенок три раза может выздороветь и про первую запись все уже забыли. Не надо искусственно создавать занятость врачей.