В ночном приюте доступны 16 спальных мест для женщин, 16 спальных мест для мужчин, 8 мест в изоляторе и 20 сидячих мест. При необходимости обеспечивается возможность принять и большее количество клиентов, чтобы ни один человек, оказавшийся в беде, не остался без крыши над головой.
Клиенты приюта могут получить не только ночлег, но и питание, социальную реабилитацию и консультации социального работника, а также возможность проведения процедур личной гигиены. Эти бесплатные услуги могут использовать совершеннолетние лица без определенного места жительства или лица, оказавшиеся в кризисной ситуации, если их предыдущее место жительства было задекларировано на административной территории Даугавпилсского самоуправления.
В зимний период Социальная служба тесно сотрудничает с Полицией самоуправления, осуществляя регулярные патрулирования в местах, где чаще всего находятся бездомные. Эта практика реализуется уже 13 лет, и обходы проводятся как в светлое, так и в темное время суток, чтобы оказать помощь как можно более широкой группе людей.
Социальная служба призывает жителей быть отзывчивыми и не проходить равнодушно мимо людей, оказавшихся в беспомощном положении. Если вы заметили человека, которому нужна помощь, просьба звонить по единому экстренному телефону 112 или в Полицию самоуправления по телефону 65421500.
Также специалисты призывают сообщать о местах скопления бездомных, позвонив в рабочие дни с 8:00 до 17:00 по телефонам 65442964, 65442698 или 65441698. С 17:00 до 8:00 можно связаться по телефону 65442964.