В сообщении говорилось о новых «социальных маршрутах» и льготных тарифах. Для большей убедительности к публикации добавили якобы решение думы с указанными датой и номером. Позже выяснилось, что заседание самоуправления в этот день не проводилось, а документ оказался вымышленным.
Информация некоторое время оставалась доступной на официальном сайте предприятия, поэтому часть жителей восприняла ее как достоверную. В Резекненской думе заявили, что опубликованные сведения не соответствуют действительности, и сообщили о намерении обратиться в правоохранительные органы для установления причастных к инциденту лиц.
Самоуправление также призвало жителей пользоваться только проверенными источниками информации. После происшествия сайт Rēzeknes satiksme перестал работать. Причины его недоступности пока не уточняются.
Ситуация произошла на фоне обсуждаемых в Латвии изменений, предусматривающих запрет пассажирских автобусных рейсов в Россию и Белоруссию. Поправки к правилам международных пассажирских перевозок продвигает Министерство сообщения. Предполагается, что Автотранспортная дирекция сможет аннулировать ранее выданные разрешения на такие маршруты.