Поскольку жители города часто высказывают претензии и недовольство медицинским обслуживанием и работой семейных врачей, мэр Даугавпилса, желая выяснить ряд вопросов, пригласила к разговору семейных врачей.
Обращаясь к медикам, Рита Строде подчеркнула, что и у самоуправления, и у медиков одна цель – обеспечение доступности медицинских услуг. Особенно это актуально в нынешней сложной ситуации в стране. Врачи пояснили порядок выдачи рецептов на различные группы лекарств, также обсуждалась возможность работы семейных врачей в выходные дни.
Руководитель Управления социальных дел Жанна Кулакова рассказала семейным врачам о помощи, предоставляемой самоуправлением на медицинское обслуживание, чтобы они знали обо всех существующих возможностей и информировали своих пациентов. На пособия по медицинскому обслуживанию в бюджете выделено около полумиллиона латов. Это оплата 3-х дней пребывания в стационаре для пенсионеров, пособие на приобретение лекарств, протезирование зубов и другие виды помощи.
Рита Строде обратила внимание семейных врачей на то, что на них ложится сегодня дополнительная ответственность за здоровье пациентов, так как лечение в стационаре стало очень дорогим. Медики обсудили с председателем Думы возможность более широко использовать услуги дневного стационара, предлагать населению приобретать полисы медицинского страхования, которые через Управление социальных дел гораздо дешевле.
Говоря о дороговизне медикаментов, которые выписывают врачи, медики пояснили, что не так-то просто работать с пациентами. Многие из них категорически отказываются от более дешевых лекарств, считая их худшими. Кроме того, врачи сообщили руководству Думы, что многие пациенты, которым полагается помощь на медикаменты, используют ее недобросовестно: просят выписать лекарства подороже, получая за них компенсацию от самоуправления, покупают про запас.
Были даже случаи, когда пациенты торговали медикаментами, а также требовали направления в больницу, хотя оснований для этого не было. Полученная во время встречи информация заставляет задуматься и укреплять сотрудничество социальных работников, сотрудников Сиротского суда с семейными врачами, наладить постоянный обмен информацией.
Семейным врачам были предложены справочные материалы об Управлении социальных дел, о работе самоуправления, а также контактная информация, куда можно обратиться по тем или иным вопросам.