Как пояснила руководитель управления Социальных дел Жанна Кулакова, большинство заявлений от тех, кто просит присвоить им Квартирное пособие. Это пособие для оплаты теплоэнергии. За сезон 2008/2009 получено 453 026 заявлений. Для получения дров подано 84707 заявлений.
Городская Дума, стараясь помочь жителям, увеличила количество категорий горожан, которые могут претендовать на помощь от управления Социальных дел. К примеру, за пособием могут обращаться одинокие пенсионеры с ежемесячным доходом до 180 латов, пенсионеры живущие отдельно от детей могут претендовать на пособие, если их общий доход не превышает 290 латов в месяц.
В первый раз самоуправление даёт возможность получать пособие для оплаты поставки теплоэнергии не только пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, но и семьям с детьми. Пособие смогут получить те семьи, у которых доход на каждого взрослого члена семьи не превышает 180 латов, а на каждого ребёнка 90 латов. Если в семье двое детей, оба родителя работают и общий доход менее 540 латов, можно смело писать заявление в управлении Социальных дел с просьбой присвоить пособие.
Даугавпилсское управление Социальных дел предлагает жителям 28 видов пособий и скидок.
Самое необходимое жителям – Квартирное пособие, второе самое востребованное – пособие по здоровью. Его присваивают для покупки полиса страхования здоровья, покупки медикаментов, протезирования и лечения зубов. В 2008 году запрос на получение такого пособия подало 158 765 человек (В 2007 году 72 521 человека). Ещё один вид пособия – оплата 5 дней нахождения в стационаре.
Жанна Кулакова рассказала, что в связи с подорожанием оплаты за 1 день нахождения в стационаре с 5 до 12 латов, работники управления Социальных дел убеждают пенсионеров приобретать страховые полисы, так как самоуправление в полном объёме не сможет компенсировать пенсионерам нахождение в стационаре. При посредничестве управления Социальных дел цена страхового полиса намного меньше, также полис позволяет лечиться в стационаре столько, сколько необходимо.
Цены растут, расходы управления Социальных дел растут вместе с ними. К примеры, услуги бани подорожали с 1.82 лата в 2008 году до 3.03 лата в этом году. Выросло и количество жителей, которым необходима помощь самоуправления. Формируя бюджет 2009 года самоуправление приняло решение увеличить расходы на социальную сферу.
Увеличение затронуло только пособия и скидки для малообеспеченных жителей, финансирование административных расходов для управления Социальных дел снижено. Финансирование пособий в этом году увеличено на 800 000 в сравнении с предыдущим годом. В общей сложности на социальную сферу выделено 1 миллион 808 тысяч латов.