— Когда намечается открытие первого магазина в Латвии? Сколько магазинов будет открыто в этом и следующем годах?
Открытие первых магазинов запланировано на осень, об этом мы сообщим позже. В общей сложности должна появиться сеть до 50 салонов как в Риге, так и в других городах Латвии. Мы не боимся работать в маленьких городках. Там тоже живут люди, потребительские чувства им не чужды, наоборот, они чаще не избалованы хорошими магазинами.
— В Латвии работает множество интернет-магазинов, продающих телефоны дешевле, нежели в обычных салонах. Кроме того, все основные операторы связи предлагают субсидированные дешевые мобильники. Как вы собираетесь конкурировать с этими предложениями?
Наше предложение будет более разнообразным, мы рассчитываем удивить покупателей и выбором телефонов, и огромным выбором аксессуаров. И еще мы не ленимся и готовы потратить на клиента столько времени и внимания, сколько ему необходимо.
При этом мы никогда не боремся с конкурентами. Скорее, мы завоевываем любовь покупателей. Людей не нужно заставлять покупать. Большинству нравится тратить деньги и потреблять. Телефон давно превратился из предмета роскоши в вещь утилитарную для некоторых и в важный атрибут для многих. Здесь тоже есть своя мода. И мы ее поддерживаем и развиваем. Мировая практика такова, что с течением времени срок замены телефонов сокращается, так что наши идеи не противоречат общей логике развития.
— Какие денежные обороты планируются в Латвии, а также в Литве и Эстонии?
Пока мы не хотим раскрывать информацию о запланированных оборотах и сроках окупаемости. Могу только сказать, что выход в Балтию для нас коммерческий проект и мы планируем здесь зарабатывать. Чтобы зарабатывать устойчиво, нам нужно в течение короткого времени обеспечить значимый для рынка масштаб операций.
— Какое юридическое лицо представляет Евросеть в Латвии?
В Латвии зарегистрировано наше дочернее предприятие Euroset LAT.
— Существуют ли планы работать в качестве виртуального оператора?
Да. Выступая в качестве мобильного оператора, мы получаем возможность продавать товар и услугу в комплекте, и здесь для клиентов раскрывается еще больше возможностей. Кроме того, это возможность иметь историю отношений с клиентом. Пока договоренности окончательной не достигнуто, но мы ведем переговоры со всеми операторами, потенциально заинтересованными в нас как в партнере.
— Как собираетесь искать персонал для латвийских салонов? В Латвии имеются определенные проблемы с поиском работников.
Персонал для салонов ищем уже сейчас, часть сотрудников нанята и ныне стажируется в наших российских салонах. Привлечь хороших сотрудников действительно не просто, однако мы рассчитываем, что молодым, активным и амбициозным людям мы можем предложить хорошо оплачиваемую работу. Много платить продавцам — это один из элементов нашей стратегии. Как иначе можно гарантировать хороший сервис для покупателей?
— В какие страны ЕС Евросеть собирается после освоения Балтии?
Конечно, опыт начала работы в стране ЕС для нас трудно переоценить. Здесь для нас наиболее важно — научиться приспосабливаться к новым условиям ведения деятельности. Научившись становиться другими, адаптировав свои бизнес-процессы к местным условиям, мы можем смелее планировать экспансию и в другие страны, где и экономическая модель, и привычки людей отличаются еще сильнее.
Что такое “Евросеть”
Евросети принадлежит 3860 салонов связи в странах СНГ. Оборот за 2005 г. — 2,6 млрд. USD. Крупнейшие владельцы — Тимур Артемьев и Евгений Чичваркин. Кроме того, 7,5% акций принадлежит корпорации Уралсиб. На первом этапе в страны Балтии запланировано инвестировать до 10 млн. EUR.