Как показала практика, Центр со временем должен перерасти в Агентство одной остановки – место, где горожанин сможет получить всю необходимую информацию и услуги и будет избавлен от необходимости ходить от одного кабинета к другому. Чтобы идеи переросли в реальные действия, самоуправление приняло несколько решений. Одно из них – увеличение количества работников центра до двух человек. С 1 февраля к Центру присоеденён отдел декларирования места жительства. Также изменилось и местонахождение центра. Он по-прежнему находится на 1-м этаже, но в другом кабинете – 124. Удобнее всего в Центр попасть со стороны входа в Резекненский центр бизнеса, тем более, что вход там оборудован для жителей с нарушениями движения (здесь есть пандус и автоматические двери).
Теперь специалисты Центра совместно со структурными единицами самоуправления обобщают информацию об оказываемых услугах, выдаваемых документах и так далее, чтобы постепенно обеспечить оказание услуг в одном месте.
Цель Центра приёма и обслуживания жителей – обеспечение посетителей информацией о работе руководства и структурных единиц Думы, вопросах, решаемых самоуправлением, а также о предприятиях и учреждениях, находящихся в подчинении Думы и об общественных обсуждениях. Кроме того, специалисты Центра записывают на приём к депутатам и руководству Думы, выдают первоначальный справочный материал и принимают письменные заявления юридических и физических лиц. С 1 февраля Центр перенимает функции отдела декларирования места жительства.
Время работы Центра приёма и обслуживания жителей – по рабочим дням с 8.00 до 16.30 (обеденный перерыв – с 12.00 до 12.30), телефон 64607609. По вопросам, связанным с декларированием места жительства, необходимо обращаться по телефону 64607618.