По мнению специалистов, именно жалобы потребителей являются главным показателем слабых сторон рынка товаров и услуг. Чтобы проинформировать жителей, в 2009 году в Европейском союзе началась кампания, посвященная правам потребителей “Говори смело! Это твои права потребителя!” Цель кампании – помочь жителям Латвии стать более информированными, знающими и уверенными.
“Образование и консультирование потребителей очень важно, поскольку помогает людям самим решить проблемы, связанные с вопросами защиты прав потребителей” – считает представитель кампании в Латвии Санита Гертмане. В обеспечении интересов потребителей важной является не только возможность жаловаться, но и конструктивное решение споров между потребителем и продавцом товара или услуги. Такова цель информационной кампании Европейского союза – побуждать обе стороны к конструктивному диалогу".
Информационные материалы кампании “Говори смело!” (смотр. www.pateretajiem.lv) посвящены 12 темам: права авиапассажиров, покупки в Интернете, потребительский кредит, решение споров, безопасность товаров, несправедливые условия договора, маркировка товара, указание цен, покупки в Европе, соответствие товара и гарантия и так далее.
Более подробная информация о правах потребителя в Европейском союзе на www.pateretajiem.lv
Надо писАть: информационная кАмпания
хозяйка перевела меня на пол ставки.но у меня несовершеннолетний сын и муж инвалид .скажите что мне делать---