Не доросли: почему население Латвии так не хочет переходить на э-услуги? 5

Крест на бумаге

Замгоссекретаря Министерства окружающей среды и регионального развития (МОСРР) Эдмунд Бельский пояснил, что переход на систему э—государства очень важен в плане сокращения чиновников. А значит, чиновники приложат все свои силы, чтобы процесс затянулся. Как показывает история, любое желание верхов сократить чиновников приводило к отставке верхов.

Так или иначе на данный момент жителям доступно более 500 различных электронных «услуг», как это политкорректнно называется. По факту это выполнение возложенных на жителей бюрократических формальностей.

Оборот электронных документов растет. Если в 2014 году из всех официальных писем и извещений лишь 11% было отправлено электронно, то в прошлом году их удельный вес составил 35%. Государственным и муниципальным структурам с 1 июля между собой строго указано общаться только электронно и перестать использовать бумагу и услуги Латвийской почты.

Сейчас руководство страны предполагает, что все государственные и муниципальные структуры должны получить возможность электронно общаться и с жителями. А структур этих более... 900.

Печать: электронная и сургучная

Бюрократы на местах пока нередко сообщают, что никакой закон страны не обязывает их принимать документы с электронной подписью, всюду прописано личное посещение и предъявление документа, удостоверяющего личность.

Но с электронной подписью не так все просто. Пока, чтобы ее получить, нужно куда—то ехать и покупать за свои деньги специальную приставку к компьютеру. И тот факт, что власти даруют жителям «120 подписей» бесплатно, не сильно помогает.

Поэтому решено, что бесплатным станет «неограниченное число подписей», никакие приставки больше не потребуются, а электронную подпись можно будет поставить прямо в своем мобильном телефоне.

Чтобы показать, как это легко, сотрудники министерства выбрали добровольца... И втроем проводили таинства с телефоном в руках, пытаясь подпись наложить на документ, сохранить сам документ и отправить его приложением. У троих взрослых на данную манипуляцию ушло больше пяти минут. Может быть, с подобным заданием школьники справятся быстрее, а вот взрослые люди, похоже, больше тяготеют к сургучным печатям.

Как бы еще заработать денег

В нашем э—государстве, похоже, поняли, что нынешнее поколение условных «бабушек из провинции» до требуемого владения гаджетами не доросли.

Остается ждать, когда современное поколение школьников станет бабушками и дедушками. Пока же переход на электронную подпись остается необязательным, и никто не запрещает использовать обычный способ подписаться: авторучкой на бумаге. И на том спасибо!

Кроме того, еще окончательно не похоронена идея обеспечить всех жителей официальными электронными адресами. Пока добровольно.

На вопрос, почему государство не может с жителями общаться по тем электронным адресам, которые у них уже есть, ответ был прост: государство не может гарантировать доставку и бесперебойную работу почтовых серверов частных и местных зарубежных компаний.

На что газета «СЕГОДНЯ» резонно заметила, что и наличие интернета оно тоже гарантировать не может. И в таком случае должно взять на себя обязательство обеспечить интернетом каждого жителя страны. Даже на тех хуторах, куда пока еще и электричество не провели.

— За установку почтового ящика на двери вы же тоже платили, — не сдавался замгоссекретаря.

— Во—первых, он там висит со дня сотворения дома. А во—вторых, за наличие у дверей почтового ящика с меня не берут по 15 евро в месяц. В отличие от ежемесячной платы за интернет.

— Но должностные лица давно все декларации заполняют только электронно. И никто не жаловался, — парировал г—н Бельский.

Отметим, что жаловаться на отсутствие интернета должностным лицам не приходится — пока не приходилось встречать ни одного чиновника, который не был бы «обременен» служебным компьютером с интернет—подключением за казенный счет...

Что делать с зоной RU

И еще момент с официальными адресами. Сейчас по закону считается, что человек получил письмо от государственной структуры через 7 дней после его отправки. С официальным электронным адресом будет считаться, что человек получил его на следующий день. Вне зависимости от того, находится он в отпуске, в командировке или в больнице. Имел доступ к интернету или нет.

В этой связи газета «СЕГОДНЯ» предложила г—ну Бельскому все же предусмотреть возможность, чтобы жители на этом портале могли заранее «попросить» государство не беспокоить их во время отпуска. Иначе придет документ, считается, что он получен, а человек в кои—то веки поехал куда—то на курорт. И отпуск испорчен, потому что мысли уже не об отдыхе. И сделать ничего не можешь, потому что в руках только телефон...

Эдмунд Бельский обещал подумать, как подобную функцию можно устроить, потому что предложение не лишено резона.

У читателей газеты «СЕГОДНЯ» было много вопросов, можно ли «перенаправлять» письма с сервера официального адреса на обычный электронный адрес человека. Эдмунд Бельский пояснил: можно.

Надо будет указать «обычный» электронный адрес. Но на него придет только сообщение, что пришел новый документ и необходимо заглянуть на портал latvija.lv. А вот содержание самих писем пересылать не будут.

Даже те, у кого повседневный адрес электронной почты исторически находится в домене .ru, смогут на него получать такие оповещения.

Еще вопрос о правах и обязанностях. Обязательными официальные адреса будут для юридических лиц и военнослужащих запаса. А обычные жители смогут такой адрес получить себе добровольно. И, что немаловажно, смогут от него добровольно отказаться (по меньшей мере пока), вернувшись к общению с государством посредством обычной бумажной почты.

Так или иначе, министерство развивать э—услуги собирается постепенно. И перед каждым новым этапом будет проводить широкую разъяснительную кампанию, чтобы донести до жителей «необходимую информацию небюрократическим языком».