В редакцию «Латвийского радио 4» обратилась слушательница, которая жалуется на холодный трамвай, поездка в котором обернулась для нее покупкой лекарств.
В редакцию «Домской площади» обратилась слушательница, недовольная тем, что трамвай, в котором она ехала, не отапливался.
«Я зашла во второй вагон трамвая и села. Было холодно, как на улице. Всю дорогу, а это 45 минут с Тейки до Иманты, я мерзла. Более того, на остановках перед светофором трамвай все время, пока горел красный, держал двери открытыми, хотя все пассажиры уже зашли или вышли. Приехав домой, я почувствовала, что застудила мочевой пузырь – в итоге пришлось пропить курс дорогостоящих антибиотиков. Мало того, что продрогла вся, так еще и деньги потратила. Может, Rīgas Satiksme возместит?», — спрашивает рижанка.
К слову, упомянутая женщина не единственная, кто жалуется на холодный трамвай. В социальной сети «Фейсбук» недовольные пассажиры также пишут жалобы. Вот одна из них: «В трамвае, у которого не включено отопление, -7 градусов чувствуются как -45°. Спасибо RS за это».
За комментариями мы обратились непосредственно к пассажироперевозчику. Представитель предприятия RS Виктор Закис рассказал, что,
когда температура за окном достигает +5 градусов, то отопление включают во всем общественном транспорте.
«Когда транспорт выезжает на линию, он всегда исправен, но бывает, что по ходу маршрута что-то выходит из строя, что-то перегорает, и мы с этим работаем», — пояснил Закис.
Есть транспорт старого образца, где существует только два режима отопления: включить и выключить. В новых транспортных средствах установлена «умная» система, которая реагирует на уличную температуру. Закис не исключает, что бывают случаи, когда в вагоне холодно по вине водителя — он просто забыл включить отопление. В этом случае в предприятии рекомендуют обращаться к водителю и информировать его о ситуации: «Тогда водитель докладывает диспетчеру и везет трамвай в депо. Почти всегда, как падает температура, так виновато RS, но система есть система, она дает сбой, но это бывает довольно редко», — настаивает представитель предприятия.
На вопрос слушательницы о возмещении денег на приобретение лекарств, Закис ответил, что предприятие траты не компенсирует. Он сослался также на то, что люди чувствуют температуру по-разному.
«За декабрь мы получили 31 жалобу, что в вагоне холодно и четыре жалобы, что жарко. Бывает, что эти жалобы из одного и того же вагона»,— говорит Закис.
Вопрос радиослушательницы «Может ли RS возместить потраченные на лекарства деньги?» мы адресовали юристу Константину Иванову. Специалист отметил, что ухудшение состояния здоровья нужно зафиксировать у врача.
«Нужен не просто семейный врач, нужно провести экспертизу, в ходе которой установят причинно-следственную связь, что человек заболел, находясь в общественном транспорте», — пояснил юрист.
Впредь, если пассажир почувствует, что батареи в общественном транспорте холодные, ему следует сообщить об этом водителю. Иначе он о неисправности не узнает.
сейчас зима, то нужно и одеваться по - зимнему. Раньше ходили трамваи вообще без печек и у водителя тоже их не было. Да и зимы были не такими, а более, чем минус 40 были морозы, но все выжили .
так раньше и билет на трамвай 3 копейки стоил
а сейчас все свободные и счастливые
Цистит у дамы хронический ( она уже сама знает о " лечении " ) - обострение могло вызвать переохлаждение , но она не докажет , что не перемерла прогуливаясь до посадки в транспорт. И ...совет девочкам - не выпендривайтесь в стрингах .
вот и меня заминусовали те, кто зимой в стрингах шастает. Зимой нужно одеваться , а не голой ... ходить. Где простыла, то ещё нужно доказать, а не на водителя вину спихивать. Когда - то ещё ходили на Форштадт трамваи старые и двери вообще что были, что их не было, но не замерзали, тк знали, что зимой одеваться нужно.
То что хреново топят - это факт,но помню когда было -20, то хоть как-то думали сохранить тепло в вагонах,а сейчас на всё насрать,водитель не за что не отвечает,вот в чем проблема. Наказывали их бы,что не следят за салоном,то тут же проверяли это,а так как быдло ездят. Маленькая зарплата - не нравится - уходи,хоть не губит здоровье других!
ножом почикают...
Мужчина, вы не догоняете.......Речь ее о стрингах, а о комфорте в общественном транспорте.Может Вы в своей молодости и на запятках трамвая ездили, и в конной пролетке.Но сейчас другие времена.Трамваи закупают в просвещенной Ойропе ,проезд недёшев, народ хочет во время поездки еще пальчиком в смартфоне потыкать-имеет право! Дело Satiksme-обеспечить народу дострйные условия для проезда.
хорошо, что в нашем городе всё нормально и никто не замёрз . Я доволен нашим общественным транспортом.
В декабре 2017 года из-за резкого торможения тролейбуса N 16 , упала в салоне и поломала ребра. Водитель даже не вышел. И тролейбус поехал дальше. Есть мед. Справка!