Что делать в ситуации, когда вы уверенны, что не звонили по конкретному номеру или не посылали короткого сообщения, а в счёте телекоммуникационной компании услуга учтена? Или, без всякого предупреждения, номер на который вы звонили оказался платным? Кто виноват и что делать?